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为了使企业永续经营,一定会有需要改革的时候,改革一定要有具体实际的理由与方法。一九七零年代,通用电气的市场定位是大型家电领导品牌。一九七八年的时候,作者主管消费性产品集团后,发现家电业务市场占有率与获利率同步下滑。日本以品质更高、成本更低的产品大举入侵美国。作者不得不提出成本缩减计划,但支持者寥寥可数。于是作者只有雷厉风行,用具体切实的理由与方法推动改革。改革推手通常都只占公司全体员工不到一成,他们普遍上性格急躁、活力充沛,好奇心旺盛,眼中到处都是改革的契机。改革还需要一群阿信,愿意坚忍不拔埋头吃苦。而面对一些排斥改革的人,我们则必须当机立断,即使对方业绩好得吓吓叫,也要把他们赶快淘汰掉,除掉这些革新道路上的绊脚石。免得他们暗中形成反对势力,导致内斗拖累整体战斗力。
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