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　　贾利·尼尔逊 布鲁斯·巴斯特纳

许多公司发现，虽然高层人员对企业的经营状况非常乐观，但中下层的员工却抱怨连连。这些经常出现在企业里的健康问题，包括了下情难以上达、命令无法贯彻、上层的决策缓慢，经常错失良机、组织架构迭床架屋，造成执行上的障碍、以及激励机制成为惯例，无法发挥奖励效用等等。美国的博思艾伦咨询公司研究发现，这些企业组织的毛病，其实可以透过改变企业DNA的方法，加以改善。博思艾伦运用一套名为企业基因剖析器的工具，根据网络问卷，以及客户调查的结果，将公司组织分析归纳成七大类型。然后利用企业基因的四大组成区块，也就是决策权、信息、激励机制和组织架构，和它们相互结合的程度，寻找出这七大类企业的组织特性并归纳出四种不健康和三种健康的企业。

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