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为了打动目标客户的心,市场销售人员每年都要花大钱,购买收视率高的电视节目 的广告时段、赞助盛事活动、或者是在客户经常造访的网站上打广告,希望引起顾客们对产品的种种美好联想。然而尽管付出了相同的努力,却不是所有产品,都能像可口可乐、迪斯尼、苹果、或星巴克一样,变成能引发人们强烈情感认同的品牌。出色的产品、庞大的宣传费用、价格上的优势、和良好的销售策略组合起来,并不等于成功,想要成就顶级品牌,似乎还存在着一些其它的决定因素。作者帕特里克.汉伦经过反复的研究,总结出成就顶级品牌的七把钥匙,包括创业历史、信条、徽记象征、仪式、对立阵营、术语、和领导者等,它们支持着品牌,让品牌成为具有说服力的系统。
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