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　　安东尼˙伍维克 美国知名企业管理咨询公司“策略通”首席执行官，“成果导向式创新” 法的创始人。

你知道顾客真正想要的是什么吗？许多营销人员都认为「倾听顾客的声音」是了解顾客的需要的不二法门，但事实上却未必如此，顾客说出来的话未必是他们心里真正想要的，许多顾客甚至不知道他们自己想要的产品倒底是什么。《What Customers Want》这本书就是在教导读者如何判断顾客心中真正想要的是什么。本书作者安东尼˙伍维克是创新理论大师、哈佛商学院克里斯汀生教授的信徒，奉行破坏性创新理论，认为找出顾客心中真正想要的产品和破坏性创新理论息息相关、密不可分。全书从市场调查开始，一直到分析市场机会、区隔市场、设计产品、以及排定产品开发的优先级；不仅仅是一本营销书籍，更确切地说，这本书更适合与产品设计相关的人员，包括产品经理、设计工程师等人细细品味。

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