经营管理 ┊ 管理培训 ┊ 文化教育 ┊ 社会人生 ┊ 政治法律 ┊ 职业考试 ┊ 学历考试 ┊ IT培训 ┊ 国防教育
支付方式 视频测试 报告错误 推荐好友
主题：
服务用嘴不如用心(2) (前沿讲座)
主讲：
姜岚昕
时间：
2006-02-28
地点：
北京
语言：
中文
长度：
30分钟
类型：
价格：
30元/月（前沿讲座）
权限：
观看：
下载：
注意：
视频文件已加密，一周内有效。
统计：
姜岚昕,世华企业管理咨询有限公司创办人；香港中领国际经贸学院首席导师；被誉为亚洲“疯狂演讲”开创人、“神奇行销”教练。 2004年被评为中国培训业十大坐标人物。
·目录 第一章 优秀的服务人员应该具备的五大特质 第二章 做好客户服务的八大好处 第三章 全面提升服务品质的八大观念 第四章 用心服务客户循环图 第五章 降低客房抱怨、投诉的八大策略 第六章 处理客户投诉的五大观念和八大步骤 第七章 如何永远赢得客户的心
对讲座简介不满意！我来写！
0人
DRM 可以翻译为数字内容版权加密保护技术。为了保护版权者的利益，我们在分发讲座视频的时候给其加密了。如果您不能正常收看请先检测你的系统是否正常。如果有问题，我们论坛提供了解决方法，请看DRM10数字版权管理组件问题解决方法!
2006年6月前加密的讲座会提示您“您没有播放此文件的权限。……是否要确实打开网页？”，这时请务必选择“是”来获取播放许可证。